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PUR Qualitätsstandards

Die Kursreferenten

  • sind Fachleute in ihrem Spezialgebiet,
  • haben z. T. mehrjährige Praxiserfahrung;
  • sind alle 2 Jahre zum Teilnahme-Nachweis an Fortbildungen verpflichtet;
  • können bei medizinischen Fragen auf das Know-How der EVK-Klinikärzte zurückgreifen;
  • im Bereich Schwangerschaft und Geburt nehmen regelmäßig an internen Qualitätszirkeln mit Hebammen und Ärzten des Evangelischen Krankenhauses teil.
  • Die jeweiligen Qualifikationen und Dozentenfotos sind online unter Unsere Dozenten einsehbar.

Die Räume

  • werden täglich morgens vor Unterrichtsbeginn gründlich gereinigt.
  • dürfen nur mit Socken oder sauberen Hallenschuhen betreten werden, nicht mit Straßenschuhen und Kinderwagen;
  • enthalten an allen Unterrichtsorten zusätzlich Reinigungsgeräte;
  • verfügen über vielfältige Möglichkeiten des Medieneinsatzes;
  • sind mit vielen Geräten und Material ausgestattet, die einen abwechslungsreichen Unterricht gewährleisten. Das Material wird regelmäßig gereinigt und ständig ergänzt.
  • Die Entspannungskurse finden in garantiert ruhiger Umgebung statt.
  • Bei Wassertemperaturen von weniger als 30 oder über 35 Grad wird die Stunde nachgeholt oder erstattet, sofern der Dozent uns den digitalen Messwert mitteilt. Ein digitales Prüf-Thermometer zur Kontrolle liegt ständig bereit. Damen- und Herrenumkleiden sind mit Wickelkommoden ausgerüstet.
  • Temperatur, Sauberkeit und Ordnung werden mehrmals täglich von uns überprüft. Im Schwimmbad ist der Hygiene und Reinigungsplan für alle einsehbar. Mängel sind der PUR-Geschäftsstelle vom Dozenten sofort zu melden und werden schnellstmöglich behoben.

Die Kurse

  • sind teilnehmerlimitiert. Die Mindest- und maximale Teilnehmerzahl jedes Kurses ist vor- und angegeben.
  • Bitte nutzen Sie zu Kursbeginn die Möglichkeit, Ihre Erwartungen an den Kurs schriftlich zu formulieren. An den Unterrichtsorten liegen Erwartungshaltungsbögen bereit.
  • Bitte geben Sie am Kursende den ausgefüllten Kundenzufriedenheits-Fragebogen Ihrem Kursleiter oder direkt bei PUR ab.

Die Teilnehmer

  • sind zu Kursbeginn aufgefordert, dem Kursleiter mittels Fragebogen ihre individuellen Erwartungen mitzuteilen.
  • können unsere Kurskonzepte auf der Homepage unter Downloads sehen und herunterladen. Der aktuelle Belegungsstand, die Räume und unsere Dozent/innen mit Grund- und Zusatzqualifikation und Foto können online unter dem jeweiligen Kurs eingesehen werden.
  • sind am Kursende aufgefordert, einen Kursbeurteilungsbogen auszufüllen.
  • erhalten je nach Kursziel und -inhalt Arbeitsmittel und Informationsmaterial.
  • werden über Abweichungen von im Programmheft gemachten Angaben, z. B. bei Kursausfall, Verschiebung o. ä. schriftlich, telefonisch, per E-Mail oder SMS informiert. Informationen zu kurzfristigen Terminausfällen gibt es online jederzeit unter Terminausfälle.
  • erhalten bei regelmäßiger Teilnahme (80%) eine Teilnahmebescheinigung (außer Kinderkurse).
  • erhalten bei Unfällen eine schnelle und gute Versorgung durch das EVK.

Die Mitarbeiter der PUR-Geschäftsstelle

  • sind Montag bis Freitag für Sie da.
  • beraten Sie gerne individuell und ausführlich nicht nur über die angebotenen Veranstaltungen.
  • unterstützen die Kursleiter/innen und Kursteilnehmer/innen, wo immer dies möglich ist.
  • sind stets offen für neue (Kurs-) Ideen und Verbesserungsvorschläge von Ärzten, Krankenkassen, Teilnehmern und Dozenten.

Die Abteilung „Prävention und Rehabilitation“ (PUR)

ist eine Abteilung des Evangelischen Krankenhauses Bergisch Gladbach, welches wiederum zu den Evangelischen Kliniken Rheinland gehört.
Aufgabe und Ziel von PUR ist die Förderung der Gesundheit mit Kursen und Informationsveranstaltungen, die für alle Bürger der Region offen sind.

arbeitet organisatorisch und personell mit dem Zentrum für Sport und Medizin (PUR) am Evangelischen Krankenhaus Köln-Weyertal zusammen. Beide Evangelischen Krankenhäuser zählen zu den Evangelischen Kliniken im Rheinland.

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